Diventa la Farmacia Prima Scelta del tuo territorio
Prenotazioni, richieste, ordini e comunicazioni di tutta la farmacia in un'unica piattaforma. Il tuo staff lavora meglio, il tuo cliente prenota da solo 24/7.
Ti riconosci in queste giornate?
Sono i problemi che titolari e collaboratori ci raccontano ogni giorno: rallentano il lavoro al banco e frustrano i clienti.
Agende Frammentate
Agenda cartacea per la dietista, Excel per la telemedicina, foglietti volanti per i tamponi. Risultato: caos organizzativo e doppie prenotazioni.
Sovrapposizioni Continue
La stessa sala prenotata per tampone ed ECG nello stesso orario. L'estetista impegnata proprio quando è prenotata l'analisi della glicemia.
Tempo Sprecato al Telefono
Il collaboratore interrompe il cliente al banco per rispondere al telefono, prendere nota su un post-it e sperare che il collega del turno dopo lo trovi.
No-Show Frequenti
I clienti dimenticano gli appuntamenti perché nessuno ha il tempo di chiamarli per ricordarglielo: slot persi, macchinari fermi, incassi mancati.
Richieste Sparse su Mille Canali
WhatsApp, telefono, email, banco: ogni collaboratore vede solo un pezzo. Le informazioni si passano a voce o su carta, e qualcosa si perde sempre.
Nessuna Presenza Digitale
I clienti non possono prenotare servizi né ordinare prodotti online: chi cerca comodità finisce dai grandi marketplace, non nella tua farmacia.
Farmacia Prima Scelta risolve tutti questi problemi
Un'unica piattaforma per tutto lo staff: guarda come cambia la giornata in farmacia.
Scopri Come FunzionaUna giornata in farmacia con Farmacia Prima Scelta
Non un elenco di funzioni: ecco come il farmacista — titolare o collaboratore — usa davvero la piattaforma, dall'apertura alla chiusura.
Apri la dashboard, non i post-it
Un colpo d'occhio e sai già come andrà la giornata: le prenotazioni di oggi, gli ordini da preparare, le notifiche arrivate durante la notte. Chi apre il turno vede esattamente quello che vedeva chi ha chiuso ieri sera.
- Per te Niente più consegne a voce tra colleghi: le informazioni sono nel sistema, non sulla memoria di qualcuno.
- Per il cliente Nessuna richiesta dimenticata: quello che ha chiesto ieri sera è già in lavorazione stamattina.
Un solo calendario per sale, operatori e strumenti
ECG, holter, tamponi, consulenze, noleggi: tutto in un'agenda condivisa. Il sistema conosce le risorse di ogni servizio — la sala, l'operatore, il macchinario — e rende impossibile la doppia prenotazione: se la sala è occupata per un tampone, nessuno può prenotarci un elettrocardiogramma.
- Per te Le prenotazioni fatte dai clienti dall'app entrano da sole in agenda: tu la consulti, non la compili.
- Per il cliente Vede solo orari realmente disponibili e riceve conferma immediata: mai più "guardi, la richiamo io".
Chat, ricette e richieste: tutto in un unico posto
Il cliente scrive in chat, invia la ricetta in PDF o autorizza il ritiro dal Fascicolo Sanitario Elettronico. Ogni richiesta arriva già associata alla persona giusta, con tutto lo storico della conversazione. Rispondi quando il banco è libero, non quando squilla il telefono.
- Per te Il collega che subentra al turno legge la conversazione e riprende da dove eri rimasto: zero passaggi a voce.
- Per il cliente Scrive quando vuole, anche a farmacia chiusa, e sa che qualcuno gli risponderà con tutto il contesto.
Dal "pronto, vorrei ordinare…" al banco, senza fogli
Gli ordini dall'app, dalla chat o presi al telefono seguono un flusso chiaro: in arrivo → da allestire → da consegnare. Stampi l'etichetta per la busta e la lista per l'allestimento; se serve, modifichi l'ordine e chiedi conferma al cliente prima di prepararlo.
- Per te Ogni ordine ha storia, stato e operatore: chiunque può riprenderlo in mano senza chiedere in giro.
- Per il cliente Paga in app o al ritiro, e riceve un avviso quando l'ordine è pronto: niente attese al banco.
Tutta la storia del cliente in una scheda
Ordini fatti, servizi prenotati, comunicazioni ricevute, consensi privacy: la scheda si costruisce da sola a ogni interazione. Al banco hai davanti la storia completa e puoi consigliare davvero, non ricostruire. I dati sensibili sono cifrati nel database.
- Per te Consulenza personalizzata anche se quel cliente lo segui per la prima volta.
- Per il cliente Non deve ripetere la sua storia a ogni farmacista diverso: si sente riconosciuto, non ricominciato.
Memo terapie: il richiamo che fidelizza
Registri la terapia e il sistema ti ricorda quando sta per finire: un messaggio al momento giusto e il cliente torna in farmacia, con la continuità terapeutica garantita. Lo stesso vale per i controlli periodici dopo un servizio.
- Per te Richiami puntuali senza tenere a mente nulla: è il sistema che ti avvisa.
- Per il cliente Non resta mai senza il suo farmaco: la farmacia si ricorda di lui prima che se ne accorga.
Una campagna in tre passi, senza agenzia
Giovedì screening cardiologico? Selezioni chi ha già fatto un ECG o un holter, scrivi il messaggio e lo invii via email, SMS, WhatsApp o notifica push. La segmentazione usa i dati veri della farmacia: prestazioni passate, frequenza, interessi.
- Per te Marketing mirato fatto in dieci minuti, con gli strumenti già inclusi nella piattaforma.
- Per il cliente Riceve solo comunicazioni pertinenti alla sua salute, non spam generico.
Il catalogo servizi che lavora mentre tu no
Ogni servizio ha prezzo, durata, tempi di ripristino della sala e regole di prenotazione e cancellazione. Configuri una volta, e da quel momento l'agenda si riempie da sola rispettando le tue regole — anche alle undici di sera.
- Per te Aggiungi un servizio nuovo in pochi minuti e inizia subito a riceverne le prenotazioni.
- Per il cliente Prezzi e durate chiari prima di prenotare: nessuna sorpresa.
Esplora tutte le schermate del CRM
Vuoi vederla dal vivo, con i tuoi servizi e i tuoi flussi?
Richiedi una Demo GratuitaNel telefono dei tuoi clienti, con il tuo logo
Ogni farmacia ha la sua app personalizzata: nome, colori e icona della tua farmacia. Il cliente fa da solo quello che oggi richiede una telefonata — e ogni sua azione arriva già organizzata nella dashboard del tuo staff.
Prenota servizi 24/7
ECG, holter, analisi, consulenze: il cliente sceglie tra gli slot realmente liberi e riceve conferma e promemoria automatici. Meno telefonate per te, zero attese per lui.
Invia ricette dall'app
Ricetta in PDF o autorizzazione al Fascicolo Sanitario Elettronico: il farmacista prepara tutto, avvisa quando è pronto e il cliente passa solo a ritirare.
Ordina con consegna o ritiro
E-commerce di prossimità: prodotti della tua farmacia, zone e orari di consegna decisi da te, pagamento in app o al banco. La comodità del digitale, la fiducia della farmacia sotto casa.
Chatta con la farmacia
Domande, richieste, informazioni sui servizi: una chat diretta con il tuo staff, che risponde dal CRM con tutto lo storico del cliente davanti.
Sfoglia l'app come la vedono i tuoi clienti
Vince il farmacista, vince il suo cliente
Ogni funzione della piattaforma è pensata per far lavorare meglio lo staff e, allo stesso tempo, far vivere meglio la farmacia a chi la frequenta.
Per te e il tuo staff
- Meno telefono, più banco. Prenotazioni e ordini entrano da soli: il collaboratore non interrompe più il cliente che ha davanti.
- Il turno che cambia senza attriti. Richieste, note e stati degli ordini sono nel sistema: chi arriva legge, non interroga i colleghi.
- Zero doppie prenotazioni. Sale, operatori e macchinari coordinati automaticamente dal calendario unificato.
- No-show ridotti dai promemoria automatici. Conferme e richiami via email, SMS, WhatsApp e push, senza che nessuno debba ricordarsene.
- Marketing fatto in casa. Campagne mirate su segmenti reali di clientela, senza agenzia e senza esportare dati.
- Collegamento al gestionale. Magazzino, anagrafiche e carte fedeltà si sincronizzano: niente doppi inserimenti.
Per il tuo cliente
- Prenota quando vuole, anche alle 23. Slot reali, conferma immediata, promemoria prima dell'appuntamento.
- Niente più file per una ricetta. La invia dall'app e passa a ritirare quando è tutto pronto.
- La farmacia che si ricorda di lui. Memo terapie e richiami per i controlli: continuità di cura, non solo vendita.
- Si sente riconosciuto. Qualunque farmacista lo serva conosce la sua storia: mai più "mi ripete cosa prendeva?".
- Comodità senza rinunciare alla fiducia. Ordina online dalla farmacia sotto casa, non da un marketplace anonimo.
- Comunicazioni utili, non spam. Riceve solo messaggi pertinenti alla sua salute e ai suoi interessi.
Crescita dei Servizi
Organizza ed espandi l'offerta di servizi senza stress operativo
App con il Tuo Brand
App e web app personalizzate con nome, logo e colori della tua farmacia
Dati al Sicuro
Dati sensibili cifrati e consensi privacy tracciati per ogni cliente
Formazione Inclusa
Il tuo staff viene formato e affiancato, dall'avvio in poi
Già adottato da farmacie innovative
Unisciti alle farmacie che hanno scelto la trasformazione digitale.
Vuoi diventare partner e trasformare la tua farmacia?
Richiedi Informazioni
Hai delle domande?
Ecco le risposte alle domande più comuni su Farmacia Prima Scelta.
Come funziona il calendario unificato?
Il calendario unificato centralizza la gestione di tutti i servizi, risorse e operatori in un'unica vista. Puoi coordinare sale, cabine, strumentazioni e personale evitando sovrapposizioni. Il sistema verifica automaticamente la disponibilità di tutte le risorse necessarie prima di confermare una prenotazione.
I clienti possono prenotare autonomamente?
Sì! I clienti possono prenotare servizi 24/7 tramite l'App personalizzata o il sito web. Vedono solo gli slot realmente disponibili in base alle tue regole. Anche il personale può gestire prenotazioni dal pannello CRM, mantenendo l'agenda sempre sincronizzata.
Quali integrazioni sono disponibili?
Farmacia Prima Scelta si integra con sistemi di pagamento online, servizi SMS/Email/WhatsApp per le comunicazioni automatiche, e può ricevere ricette in PDF o autorizzazioni dal Fascicolo Sanitario Elettronico. Il sistema è progettato per essere flessibile e adattarsi alle tue esigenze.
È prevista formazione per il personale?
Assolutamente sì! Il pacchetto Full 360° include formazione completa per tutto il personale, supporto durante l'implementazione e assistenza continuativa. Ti accompagniamo passo dopo passo nella trasformazione digitale.
Cosa include il pacchetto Full 360°?
Il pacchetto Full 360° include: CRM completo con calendario unificato, App cliente personalizzata con il tuo brand, piattaforma e-commerce di prossimità, sistema di comunicazione automatica multi-canale (SMS/Email/Push/WhatsApp), modulo di CRM avanzato per campagne marketing, gestione ricette digitali, formazione e supporto continuativo.
Come funziona l'e-commerce di prossimità?
L'e-commerce ti permette di vendere prodotti online e gestire consegne nel tuo territorio. Definisci zone di copertura, fasce orarie di consegna, ordini minimi e costi. I clienti possono ordinare 24/7, pagare online o alla consegna, e ricevono aggiornamenti automatici sullo stato dell'ordine. È un servizio iper-locale che combina fiducia e comodità.
Quanto tempo richiede l'implementazione?
L'implementazione tipica richiede pochi giorni, include configurazione del sistema, personalizzazione dell'App con il tuo brand, formazione del personale e periodo di test. Adottiamo un approccio graduale per garantire una transizione fluida senza interrompere le attività quotidiane.
Come si gestiscono le comunicazioni automatiche?
Il sistema invia automaticamente conferme immediate dopo la prenotazione, promemoria 24h prima dell'appuntamento, e follow-up post-servizio. Puoi personalizzare i messaggi e scegliere i canali preferiti (Email, SMS, WhatsApp, Push). Questo riduce drasticamente i no-show e migliora l'esperienza cliente.
Si collega al gestionale della farmacia?
Sì. La piattaforma si sincronizza con il gestionale per magazzino, prodotti, prezzi e giacenze, anagrafiche clienti e carte fedeltà. Niente doppi inserimenti: quello che vive già nel tuo gestionale arriva nel CRM e nell'app in automatico.
I dati dei miei clienti sono al sicuro?
La protezione dei dati è integrata nella piattaforma: i dati sensibili dei clienti (come codice fiscale e note) sono cifrati nel database, e la scheda cliente traccia i consensi privacy (adesione, marketing, profilazione) con data e ora. Ogni farmacia lavora su una propria istanza dedicata.
Hai altre domande?
Lascia i tuoi contatti: un consulente ti risponde e ti mostra la piattaforma dal vivo.
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