Informativa sul trattamento dei dati personali

Informativa resa ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per gli utenti che compilano il modulo di richiesta demo/consulenza su farmaciaprimascelta.it.

Titolare del trattamento

Farmacia Prima Scelta — email di contatto: consulente@farmaciaprimascelta.it.

Dati raccolti

• Dati forniti volontariamente tramite il modulo: nome e cognome, nome della farmacia, telefono, email, ruolo.
• Dati tecnici raccolti automaticamente al momento dell'invio: indirizzo IP, informazioni sul browser e parametri della campagna di provenienza.
• Identificativi pubblicitari di clic presenti nell'indirizzo della pagina di arrivo (ad esempio gclid, gbraid, wbraid di Google Ads e fbclid di Meta) e parametri di tracciamento utm_*. Sono conservati nella memoria di sessione del browser fino alla chiusura della scheda e trasmessi con il modulo per ricondurre la richiesta alla campagna di provenienza.

Finalità e base giuridica

I dati sono trattati per ricontattarti e organizzare la demo/consulenza richiesta (misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, art. 6.1.b GDPR) e per prevenire abusi del modulo (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR). Non è prevista alcuna iscrizione automatica a newsletter.

Una ulteriore finalità è la misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie: per attribuire la tua richiesta all'annuncio da cui provieni, email e numero di telefono vengono comunicati in forma pseudonimizzata alle piattaforme pubblicitarie (vedi «Conversioni avanzate»). La base giuridica è il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), prestato tramite la categoria «Marketing» del banner cookie e revocabile in ogni momento: senza quel consenso questa comunicazione non avviene, mentre la gestione della tua richiesta di demo prosegue normalmente.

Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in assenza di seguito commerciale, cancellati entro 24 mesi.

Destinatari

I dati non sono venduti né ceduti a terzi. Possono accedervi esclusivamente il personale e i fornitori tecnici che gestiscono il sito e i sistemi di comunicazione, in qualità di responsabili del trattamento. In particolare:

• Amazon Web Services (Amazon SES), per l'invio della notifica email della tua richiesta;
• HighLevel Inc. (GoHighLevel), il CRM in cui il consulente gestisce il contatto: fornitore con sede negli Stati Uniti;
• Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager e Google Ads) e Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel e Conversions API), per la sola misurazione delle campagne e previo consenso.

Gli eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di una decisione di adeguatezza (EU-US Data Privacy Framework).

Diritti dell'interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) scrivendo a consulente@farmaciaprimascelta.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Servizi di terze parti

I font del sito sono ospitati sui nostri server. Nella sola home page viene caricata la libreria Swiper dalla CDN jsDelivr per gli slider: durante la navigazione di quella pagina il tuo indirizzo IP può essere comunicato a tale fornitore.

Il sito utilizza Google Tag Manager con Google Consent Mode v2: i tag di statistica e marketing vengono attivati solo dopo il tuo consenso esplicito tramite il banner cookie. In assenza di consenso, Google riceve solo ping anonimizzati (cookieless) che non consentono l'identificazione. Puoi revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento cliccando sull'icona a forma di biscotto in basso a sinistra. Per maggiori dettagli sul trattamento dati di Google: Privacy Policy di Google.

Conversioni avanzate e misurazione

Se hai prestato il consenso per la categoria «Marketing», all'invio del modulo il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono vengono trasformati in un codice irreversibile (hash SHA-256) e trasmessi in questa sola forma a Google Ads (funzione «conversioni avanzate») e a Meta (Conversions API). Le due piattaforme li usano per riconoscere che la richiesta proviene da un loro annuncio e attribuire la conversione: non ricevono i tuoi dati in chiaro e non li utilizziamo per altre finalità.

Insieme all'hash viene trasmesso l'identificativo del clic sull'annuncio (gclid o equivalente) e possono essere caricate periodicamente su Google Ads le conversioni avvenute offline, cioè l'esito del contatto commerciale, sempre in forma pseudonimizzata.

Se non presti il consenso per la categoria «Marketing», nulla di quanto descritto in questo paragrafo viene eseguito.